Compromiso con la Integridad y la Transparencia de Rescrito y Aithor

Rescrito y Aithor son plataformas digitales gestionadas por Chatbot App Limited y disponibles a través de rescrito.com, aithor.ai y aithor.io, así como mediante sus aplicaciones web, aplicaciones móviles para iOS y Android, extensiones, integraciones y servicios asociados.

La integridad no es únicamente un principio ético, sino una parte fundamental de nuestra actividad como proveedor de herramientas basadas en inteligencia artificial para estudiantes, investigadores, profesionales y otros usuarios.

Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Aspiramos a desarrollar una cultura empresarial basada en la transparencia, la responsabilidad, la seguridad, la mejora continua y el respeto a los derechos de nuestros Usuarios y de la sociedad en su conjunto.

Identidad y propósito

Rescrito y Aithor fueron concebidas con un propósito claro: facilitar el acceso a herramientas avanzadas de creación, edición, análisis, investigación, organización y gestión de contenidos mediante inteligencia artificial, evitando que el coste o la complejidad técnica constituyan una barrera innecesaria.

Trabajamos para ofrecer entornos accesibles, seguros y adaptados a las necesidades académicas, educativas, personales y profesionales actuales.

Las Plataformas se encuentran en evolución continua. Por ello, podrán incorporar nuevas herramientas, modelos de inteligencia artificial, formatos, integraciones, funciones de personalización y modalidades de uso, así como mejorar, sustituir o retirar funcionalidades existentes.

La evolución de las Plataformas se realizará procurando mantener una comunicación clara sobre aquellas modificaciones que afecten significativamente a los servicios contratados, los datos personales o los derechos de los Usuarios.

Integridad corporativa y cumplimiento legal

Chatbot App Limited, como sociedad constituida en Hong Kong y responsable de la prestación de Rescrito y Aithor, actúa conforme a la normativa aplicable en los territorios en los que ofrece sus servicios.

Esto incluye, cuando corresponda, las normas relativas a:

• Protección de datos personales y privacidad.
• Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
• Protección de consumidores y usuarios.
• Propiedad intelectual e industrial.
• Contratación y servicios digitales.
• Comunicaciones comerciales.
• Seguridad y utilización de sistemas de inteligencia artificial.
• Cualquier otra materia aplicable a las actividades desarrolladas mediante las Plataformas.

En el desarrollo y prestación de nuestros servicios, Chatbot App Limited se compromete a procurar que:

• Los Términos y Condiciones se redacten de manera clara, comprensible y conforme a los principios de transparencia, proporcionalidad, buena fe contractual y protección de los consumidores.
• La información esencial sobre precios, periodos de prueba, renovaciones automáticas, límites de uso, cancelaciones y reembolsos se muestre antes de la contratación.
• Los datos personales se traten conforme a principios de licitud, transparencia, seguridad, confidencialidad, minimización y limitación de la finalidad.
• Las funcionalidades opcionales que requieran consentimiento, como determinadas comunicaciones comerciales, cookies, tecnologías analíticas o funciones de personalización, dispongan de mecanismos adecuados para gestionar dicho consentimiento.
• Los derechos sobre el software, las interfaces, las marcas, los diseños, la documentación y los demás elementos propios de las Plataformas estén claramente delimitados.
• Los modelos, bibliotecas, tecnologías y servicios proporcionados por terceros sean identificados como elementos sujetos a las condiciones y derechos de sus respectivos titulares.
• Las comunicaciones operativas y comerciales se realicen conforme a las bases jurídicas aplicables y respetando las preferencias de los Usuarios.
• Las reclamaciones, solicitudes de derechos y comunicaciones relevantes sean atendidas de buena fe y dentro de los plazos legalmente aplicables.

Inteligencia artificial, resultados y transparencia

Rescrito y Aithor utilizan diferentes tecnologías y proveedores de inteligencia artificial para ofrecer sus funcionalidades.

El modelo o proveedor utilizado puede variar según la herramienta, el tipo de contenido, el idioma, la región, el plan, el dispositivo, la disponibilidad técnica y las necesidades de funcionamiento de las Plataformas.

Chatbot App Limited procura informar de forma comprensible sobre la naturaleza automatizada de estas funcionalidades.

Los Usuarios deben tener en cuenta que los resultados generados mediante inteligencia artificial se producen a través de procesos automatizados y probabilísticos y pueden contener:

• Errores o imprecisiones.
• Información desactualizada.
• Referencias, citas o fuentes inexistentes.
• Sesgos o interpretaciones incorrectas.
• Omisiones o contradicciones.
• Contenidos similares a los generados para otros Usuarios.
• Resultados que no respondan completamente a las instrucciones proporcionadas.

Los contenidos generados no sustituyen el criterio humano ni constituyen asesoramiento jurídico, médico, psicológico, fiscal, financiero o profesional cualificado.

Los Usuarios deberán revisar, contrastar y, cuando sea necesario, corregir los resultados antes de utilizarlos, publicarlos, entregarlos, compartirlos o emplearlos para adoptar decisiones relevantes.

Memoria conversacional y personalización

Rescrito y Aithor podrán ofrecer funciones de memoria conversacional destinadas a mantener la continuidad entre interacciones y personalizar futuras respuestas.

Cuando esta funcionalidad se encuentre disponible y activada, podrá conservar información relevante procedente de las conversaciones, como preferencias de idioma, estilo, formato, objetivos, proyectos, temas habituales o instrucciones recurrentes.

Chatbot App Limited se compromete a proporcionar información clara sobre el funcionamiento de esta característica y, cuando corresponda, mecanismos para:

• Activar o desactivar la memoria.
• Consultar la información almacenada.
• Corregir información incorrecta o desactualizada.
• Eliminar elementos concretos.
• Borrar toda la memoria.
• Indicar que determinada información no debe recordarse.

La memoria puede contener interpretaciones incorrectas, información incompleta o datos desactualizados. Por ello, los Usuarios deberán poder revisar y gestionar la información almacenada.

La eliminación de una conversación y la eliminación de la memoria podrán constituir procesos diferentes. Cuando así sea, esta circunstancia se indicará claramente en las Plataformas y en la Política de Privacidad.

La información identificable almacenada mediante estas funciones no se utilizará para entrenar modelos de inteligencia artificial con una finalidad distinta de la prestación, seguridad, evaluación o personalización del servicio sin proporcionar previamente la información correspondiente y disponer de una base jurídica válida.

Aplicaciones móviles y dispositivos

Las aplicaciones móviles de Rescrito y Aithor podrán utilizar funciones del dispositivo, como archivos, fotografías, cámara, micrófono o notificaciones, únicamente cuando sean necesarias para prestar una funcionalidad seleccionada por el Usuario.

Los permisos se solicitarán en el momento adecuado y podrán gestionarse desde la configuración del dispositivo.

La denegación o retirada de un permiso podrá impedir el funcionamiento de la herramienta que dependa de él, pero no deberá afectar necesariamente al resto de las Plataformas.

Chatbot App Limited procurará mantener actualizada la información relativa a los datos tratados por las aplicaciones y por los servicios o SDK de terceros integrados en ellas.

Las declaraciones mostradas en Apple App Store, Google Play y otras tiendas complementarán la Política de Privacidad, pero no la sustituirán.

Proveedores y servicios externos

Para prestar Rescrito y Aithor, Chatbot App Limited puede recurrir a proveedores externos de infraestructura, almacenamiento, autenticación, inteligencia artificial, pagos, correo electrónico, notificaciones, análisis, diagnóstico, seguridad y soporte.

La utilización de un proveedor no implica que este reciba todos los datos del Usuario. Cada proveedor deberá acceder únicamente a la información necesaria para desarrollar la función correspondiente, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de los servicios.

Algunos proveedores actúan por cuenta de Chatbot App Limited, mientras que otros pueden determinar de manera independiente determinados tratamientos, especialmente en materia de pagos, tiendas de aplicaciones, prevención del fraude o cumplimiento normativo.

La información relevante sobre proveedores, destinatarios y transferencias internacionales estará disponible en la Política de Privacidad o en una relación actualizada de proveedores.

Chatbot App Limited podrá incorporar, sustituir o dejar de utilizar proveedores cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, económicas, legales, de seguridad, privacidad, disponibilidad o rendimiento.

Conducta ética y responsabilidad del Usuario

Nuestro modelo de integridad requiere también la participación responsable de los Usuarios.

Toda persona que acceda a Rescrito o Aithor se compromete a utilizar las Plataformas de forma ética, legal y conforme a los fines para los que fueron diseñadas.

Esto incluye, entre otros compromisos:

• No utilizar las Plataformas para cometer, facilitar o promover actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas.
• No generar, almacenar o difundir contenidos ilegales o destinados a causar daños.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen, honor, confidencialidad y protección de datos de terceros.
• No introducir datos personales, documentos o información de terceros sin disponer de autorización, base jurídica o derecho suficiente.
• No suplantar identidades ni utilizar contenidos generados mediante inteligencia artificial para inducir deliberadamente a engaño.
• Cumplir las normas académicas, profesionales, contractuales e institucionales aplicables.
• Revisar y verificar los contenidos generados antes de utilizarlos o compartirlos.
• No automatizar el acceso mediante scraping, bots, extracción masiva de datos, ingeniería inversa o mecanismos no autorizados.
• No eludir sistemas de pago, límites de uso, controles de acceso o medidas de seguridad.
• Proporcionar información correcta y actualizada cuando resulte necesaria para administrar la cuenta.
• Proteger las credenciales de acceso y comunicar cualquier incidente de seguridad del que se tenga conocimiento.
• Gestionar y revisar la información almacenada mediante las funciones de memoria o personalización.

Chatbot App Limited podrá adoptar medidas proporcionadas para restringir contenidos, cuentas o actividades cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, actividad ilícita, vulneración de derechos o riesgos para la seguridad.

Transparencia en la gestión y mejora continua

Chatbot App Limited podrá modificar los Términos, las funcionalidades, los proveedores, los planes o las condiciones económicas de Rescrito y Aithor cuando exista una razón válida.

Las modificaciones podrán responder, entre otras, a necesidades:

• Legales o regulatorias.
• Técnicas u operativas.
• De seguridad o privacidad.
• De mejora del servicio.
• De adaptación a nuevos dispositivos o sistemas operativos.
• Relacionadas con proveedores externos.
• Comerciales o económicas.
• De prevención del fraude o el abuso.

Los cambios se realizarán de manera transparente.

Cuando una modificación afecte sustancialmente a los derechos, obligaciones o servicios contratados por los Usuarios, se comunicará con una antelación razonable mediante correo electrónico, aviso dentro de las Plataformas, notificación en las aplicaciones o cualquier otro soporte duradero adecuado.

Cuando la normativa aplicable requiera una nueva aceptación expresa, esta se solicitará antes de aplicar las nuevas condiciones.

Si el Usuario no acepta una modificación, podrá dejar de utilizar las funcionalidades afectadas y, cuando corresponda, cancelar su suscripción antes de que el cambio entre en vigor.

Chatbot App Limited procura mantener una política de mejora continua mediante revisiones internas, actualizaciones tecnológicas, correcciones de seguridad y evaluaciones periódicas de sus prácticas operativas, éticas y legales.

Canal de contacto y comunicación de incidencias

Fomentamos un entorno de confianza y participación en Rescrito y Aithor.

Cualquier persona que detecte una conducta contraria a estos principios o desee comunicar una posible infracción relacionada con las Plataformas puede escribir a:

[email protected]

La comunicación deberá incluir información suficiente para identificar y analizar la incidencia. Chatbot App Limited podrá solicitar datos o documentación adicional cuando resulten necesarios.

Las comunicaciones recibidas serán tratadas con discreción y confidencialidad en la medida permitida por la normativa aplicable y serán analizadas conforme a criterios de imparcialidad, buena fe, proporcionalidad y respeto a los derechos de las personas afectadas.

Este canal no constituye un servicio de emergencias. Cuando exista un riesgo inmediato para una persona o sea necesaria una intervención urgente, deberá contactarse con los servicios de emergencia o las autoridades competentes.

Relación con otros documentos legales

Este Compromiso expresa los principios generales de actuación de Chatbot App Limited respecto de Rescrito y Aithor.

No sustituye ni modifica:

• Los Términos y Condiciones.
• La Política de Privacidad.
• La Política de cookies y tecnologías similares.
• La Política de reembolso.
• Las condiciones específicas mostradas durante una contratación.
• Los avisos o consentimientos presentados para funcionalidades concretas.

En caso de contradicción, prevalecerán los documentos contractuales, la información facilitada durante la contratación y la normativa imperativa aplicable.